حذف الحساب: من «الحساب» ثم «حذف الحساب». على الويب يُطلب رمز تحقق جديد بالبريد، وفي تيليجرام تكتب عبارة التأكيد. الحذف نهائي ويوقف الوصول إلى حسابك.
ما يحدث عند الحذف: يُعطَّل الحساب وتُمسح بيانات الملف الشخصي المباشرة (مثل الاسم الظاهر والصورة). تبقى سجلات مالية وتشغيلية لازمة (مثل حركة الرصيد والمدفوعات) مرتبطة بمعرّف داخلي لأغراض المحاسبة ومنع إساءة الاستخدام.
طلبات أخرى (نسخة من بياناتك، تصحيح، حذف محتوى معين): من صفحة «تواصل معنا» اختر «طلب خصوصية». يراجعها فريق بشري.
محادثات الدعم: تُحذف تلقائياً بعد 12 شهراً من حلّها أو إغلاقها. المحادثات المفتوحة لا تُحذف.